Standardy kvality sociálních služeb
jsou souborem kritérií, jejichž prostřednictvím je definována nezbytná úroveň kvality poskytování sociálních služeb v oblasti procedurální, personální a provozní.
Obsah dokumentu
- Procedurální standardy
- Cíle a způsoby poskytovaní sociálních služeb
- Ochrana práv klientů
- Jednání se zájemcem o sociální službu
- Smlouva o poskytování sociální služby
- Individuální plánování průběhu sociální služby
- Dokumentace o poskytování sociální služby
- Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby
- Návaznost poskytované sociální služby na další zdroje
- Personální standardy
- Personální a organizační zajištění sociální služby
- Profesní rozvoj zaměstnanců
- Provozní standardy
- Místní časová dostupnost poskytované sociální služby
- Informovanost o poskytované sociální službě
- Prostředí a podmínky
- Nouzové a havarijní situace
- Zvyšování kvality sociální služby
Vydáno: 07.11.2008, v rubrice: Sociální služby, autor: Jitka Urbánková
Vyhledávání na stránkách
Nepřehlédněte
